Términos y condiciones
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Aviso de Privacidad.
Estimado Cliente,
El Responsable del tratamiento de sus Datos Personales recolectados es Efi Shop, con domicilio en la Carrera 49 #48ª 21, Itagüí, Antioquia página web: www.efishop.com.co , correo electrónico: info@efishop.com.co
La finalidad de recolección de sus datos personales es mejorar el flujo de información entre Mac Center y sus clientes, para así estar en constante desarrollo de los bienes y servicios ofertados por nosotros.
Sus derechos como titular de la información recolectada son: CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y EXCLUIR DICHA INFORMACIÓN DE NUESTRA BASE DE DATOS.
Para conocer sobre sus derechos, las herramientas que tiene para la protegerlos y de los compromisos que Efi Shop tiene con usted, lo invitamos a revisar las Políticas de Tratamiento de la Información dispuestas en nuestra página web www.efishop.com.co en la pestaña Políticas de Privacidad. De no tener acceso a la Página Web, también podrá solicitar una copia física de estas políticas en nuestra tienda o nuestros canales digitales.
Políticas de tratamiento de datos.
En Efi Shop estamos comprometidos con brindarte la mejor experiencia de Servicio. Para ello requerimos captar algunos de tus datos personales lo cual nos permitirá mantenerte actualizado sobre los productos que comercializamos, la llegada de nuevos productos y nuestras promociones. Además nos ayudará a identificar tus intereses y necesidades para buscar la manera de satisfacerlos. El manejo de tus datos personales se realizará siguiendo los lineamientos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, a partir de los cuales hemos elaborado las presentes Políticas de Tratamiento y Protección de Datos Personales, en adelante Políticas:
Políticas de tratamiento de datos personales
Tus datos personales serán recolectados a través de:
Inscripción a nuestra página Web
Al realizar compras en línea (no conservaremos tus datos financieros)
Cuando solicitas la inscripción en nuestras tiendas.
Cuando realizas compras de productos o servicios en nuestras tiendas
Captaremos tus datos personales para ofrecerte un mejor servicio, remitirte información que pueda ser de tu interés y que te mantenga actualizado sobre los productos y servicios que ofrecemos y cruzar en listas vinculantes para Colombia, listas públicas internacionales y locales sobre personas investigadas por lavado de activos o financiación del terrorismo, en cualquier momento. Efi Shop se reserva los derechos de contratar los servicios de un tercero para la realización del cruce en listas. Si realizas compras en línea nos garantizará realizar la entrega de manera adecuada y expedir la factura correspondiente.
Responsable del tratamiento de tus datos personales:
El Responsable del Tratamiento de tu Datos personales es Efi Shop, (en adelante el Responsable) sociedad domiciliada en la ciudad de Itagüí, Antioquia, que podrás contactarla a través de los siguientes medios:
Dirección física: Carrera 49#48ª 21
Correo electrónico: info@efishop.com.co
A través del contáctanos de nuestra página Web: www.efishop.com.co
Encargado del tratamiento de tus datos personales:
El área que realizará el tratamiento de tus datos personales será el Área de Mercadeo de Efi Shop, en adelante, el Encargado, quien velará, bajo la supervisión del responsable, por el pleno ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales. El encargado, podrá ser contactado por los siguientes medios:
Dirección física: Carrera 49 #48ª 21
Correo electrónico: info@efishop.com.co
Menores de Edad
Efi Shop no captará datos personales de niños, adolescentes o menores de edad. Por ello, si eres menor de edad y quieres hacer parte de nuestra base de datos, solicítale a un mayor de edad que te represente y a través de esta persona te haremos llegar información sobre nuestros productos, promociones y noticias.
Derechos de los Titulares de datos personales
Efi Shop siempre requerirá autorización expresa por parte de sus clientes para captar sus datos personales, la cual conservaremos para tu verificación cuando lo consideres necesario. Tus derechos como titular de tus Datos Personales son:
Derecho a solicitar prueba de tu autorización para la captación de tus datos personales
Derecho a Conocer tus datos personales que hemos captado por cualquier medio.
Derecho a Actualizar tus datos personales en todo momento.
Derecho a Rectificar tus datos personales que se encuentren inexactos, incompletos o fraccionados
Derecho a excluir tus datos personales de nuestras Bases de Datos
Derecho a revocar la autorización del uso de sus datos personales, a menos que persista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de Efi Shop
Derecho a conocer el uso de sus datos personales y si se realiza alguna modificación sobre el mismo.
Consultas
Podrás presentar consultas o reclamos tanto al responsable como al Encargado en todo momento para el ejercicio de tus derechos, a través de los medios de contacto expuestos anteriormente, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si la consulta la realizaras a través de un tercero deberá acreditar que le has autorizado para hacerla.
Las consultas deberán ser resueltas por el Responsable o por el Encargado en un término máximo de 10 días hábiles, desde la fecha de recepción de la consulta. Si por la naturaleza de la consulta no se pueda resolver en ese término, el Responsable o el Encargado, le informará al titular los motivos de demora y señalará la fecha en la que resolverá la consulta, la cual no podrá ser superior a 5 días hábiles, siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos
Si consideras que se ha realizado un incumplimiento al tratamiento de tus datos personales, podrás presentar un reclamo, el cual como mínimo debe contener:
Identificación del titular de los datos personales, copia de su documento
Hechos que dieron lugar a la reclamación
Datos de contacto de quien radica el reclamo
En caso de querer aportar documentos que sustenten su reclamo, podrán ser aportados.
El Responsable o el Encargado podrá solicitar, dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del reclamo, que se complemente. Si el solicitante no lo realiza en un periodo de 2 meses, se entenderá que el reclamo ha sido abandonado.
Una vez el reclamo este completo, el Responsable o el Encargado, realizará una inscripción en su base de datos que diga “reclamo en trámite” y tendrá un periodo de 15 días hábiles para resolverlo, desde la fecha inicial de recepción del reclamo o desde la segunda fecha de recepción, si se requirieron complementos.
Seguridad de la Información
Efi Shop está comprometida con el correcto tratamiento de los datos personales de los titulares, evitando el acceso no autorizado de terceros que permitan conocer o vulnerar la información que reposa en nuestras Bases de Datos. Por tal motivo Efi shop cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluyendo medidas físicas y tecnológicas de seguridad para tal fin. En el caso de realizar compras on-line no conservaremos tu información financiera, este tipo de transacción se realiza a través de una plataforma especialmente diseñada para ello.
Limitación de la aplicación de las Políticas
Estas políticas tendrán aplicación para el Tratamiento de datos entregados a Efi Shop a través de los canales mencionados. Si bien la página Web de Efi Shop tiene conexión a los perfiles de Efi Shop en las redes sociales Facebook , Tik Tok e Instagram, la información que los usuarios provean a través de estas redes serán tratadas y administradas acorde a los términos y condiciones de estas páginas.
Vigencia
Estas políticas comienzan a regir a partir del día 01 de octubre de 2023, y estarán vigentes durante la existencia de Efi Shop. La vigencia de la base de datos será hasta que la finalidad que justifica su tratamiento persista.